流程与落地

曾经主导和参与过无数的流程制定和落地过程，略有感触。

流程的制定最好交给实际负责或经手此流程的具体专员或经理去拟定，这样可以更贴近业务本身；

流程制定过程中一定要考虑是否给流程内的协作者增加了工作量，如果确有增加，能不能搞定这些人；要把遵照流程办事与实际绩效考核评定及薪资挂钩，做好了赏，做不好罚；

流程制定好之后要先测试跑通之后，再同步给更多的同事；

涉及到多部门的流程需要至少一个部门的领导去做流程管理员，流程制定出来和流程跑通之间，存在着巨大的鸿沟。